昨天，在杭州舉辦的2017中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰做了兩件事：一是呼吁制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，二是讓娃哈哈掌門人宗慶后給“互聯(lián)網(wǎng)+”潑冷水。

當(dāng)然，后者是玩笑話。雖然屢次在公開場(chǎng)合發(fā)表對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的質(zhì)疑，宗慶后和娃哈哈實(shí)際上正在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。昨天他在現(xiàn)場(chǎng)就說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們實(shí)體制造業(yè)，提高管理水平上還是起了很大作用。”

作為全場(chǎng)的主角，馬化騰對(duì)騰訊兩年來(lái)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”做了一番總結(jié)。在他看來(lái)，不管是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，面對(duì)的一個(gè)不可逃避的趨勢(shì)是，將云、人工智能和大數(shù)據(jù)有效結(jié)合，“未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)”。

馬化騰

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)到處開花結(jié)果

在今年全國(guó)“兩會(huì)”的媒體見面會(huì)上，有人問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)是什么關(guān)系？他的回答很簡(jiǎn)單，“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果。在昨天的峰會(huì)上，他再次強(qiáng)調(diào)了這一觀點(diǎn)。

馬化騰說(shuō)，經(jīng)過(guò)這兩年的相互融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改變?cè)S多行業(yè)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，微信通過(guò)二維碼連通了線上線下，小程序也在幫助傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。

“在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，有非常多的案例。比如廣州的婦女兒童醫(yī)療中心，用了‘互聯(lián)網(wǎng)+’方案之后，病人從掛號(hào)、看病、取藥、付款到復(fù)診，完全可以在手機(jī)上一站式搞定，至少能節(jié)省40%的時(shí)間。”

他還透露，北京郵政通過(guò)騰訊地址解析服務(wù)，每天需要人工干涉的包裹數(shù)量，從5000單迅速下降到1000單，包裹退轉(zhuǎn)率則從8%降到6%。

制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)大有可為

互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)結(jié)合，會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？這是馬化騰昨天發(fā)言的重點(diǎn)。

“今年‘兩會(huì)’報(bào)告里面提到，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的主戰(zhàn)場(chǎng)是制造業(yè)，制造業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力。所以，國(guó)家提中國(guó)制造2025，包括數(shù)字制造、智能制造等，就代表了這樣的趨勢(shì)。”

他隨后舉了三一重工和騰訊云合作的例子，雙方共同搭建了一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把全球超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)重型機(jī)械設(shè)備用互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)時(shí)采集超過(guò)1萬(wàn)個(gè)參數(shù)。這樣可以在任何地點(diǎn)的設(shè)備出故障時(shí)，都能立刻感知，2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，20小時(shí)解決問(wèn)題。

“傳統(tǒng)制造用信息技術(shù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)之后，它和客戶的生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生變化。我覺得這非常有意思。”馬化騰說(shuō)。

另一個(gè)例子來(lái)自于全球最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)通威集團(tuán)，它在2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”的概念，通過(guò)微信的企業(yè)號(hào)來(lái)銜接魚苗企業(yè)和需求方，包括養(yǎng)成之后的成交。他們還開發(fā)了一個(gè)名為“魚病通”的應(yīng)用，幫助養(yǎng)殖戶對(duì)接距離最近的魚病專家。

馬化騰表示，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，包括娃哈哈在內(nèi)的企業(yè)也在積極探索智能制造和數(shù)字營(yíng)銷。

未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)

不久前，馬化騰參與央視對(duì)話欄目的錄制，討論的主題是，未來(lái)的趨勢(shì)是云，還是人工智能?還是大數(shù)據(jù)?“當(dāng)時(shí)我說(shuō)，可以整合在一塊兒，未來(lái)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)，一句話把四個(gè)關(guān)鍵詞全部涵蓋了。”

在發(fā)言中，馬化騰強(qiáng)調(diào)，騰訊的定位就是堅(jiān)持做好連接器，提供像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能這些底層技術(shù)。

“比如我們的微信支付，不僅是支付，還包括對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的會(huì)員、客戶管理等方面都已打通，也開放了安全領(lǐng)域的相關(guān)能力。”馬化騰表示，總的來(lái)說(shuō)，騰訊定位在底層，希望提供很多基礎(chǔ)的零配件和連接能力，就像供水供電一樣，來(lái)支持各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)。