作為科技類校外培訓，少兒編程行業(yè)近期發(fā)展如何？在校外培訓要堅持公益屬性的要求下，少兒編程應該向什么方向發(fā)展？近日，國內(nèi)知名的少兒編程和機器人教育品牌童程童美公布了 2022 年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，或許可從這些數(shù)據(jù)中窺探到一些趨勢。

據(jù)了解，童程童美 2022 年全年實現(xiàn)營收 14 億元，全年報讀學員數(shù)達 20.9 萬人，報讀超過1年的學員續(xù)費比例始終保持在 78% 以上。

這是童程童美在 2022 年的特殊環(huán)境下交出的答卷，作為一家以線下形式為主的少兒編程連鎖機構，學員人數(shù)增長受線下校區(qū)數(shù)量的制約，但即便在 2022 年第四季度各種不利因素影響下，童程童美依舊在當季度實現(xiàn)了報讀人數(shù) 17% 的增長，再加上全年接近 8 成的續(xù)費比例，可見用戶對童程童美的滿意度之高。

高滿意度源自看得見的效果

就在一周之前，2022年第十五屆VEX亞洲機器人錦標賽在澳門閉幕，2000名選手通過了層層選拔參加了這場比賽，這其中超過四分之一的選手來自于童程童美這一家機構。在為期三天的比賽中，他們共獲得了22個獎項，其中包括5個冠軍和2個賽項的全能獎（VEX比賽的最高級別獎項）。

據(jù)童程童美的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年，該機構的每五名學員中就有一人參加過各類科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動，其中國家級和世界級活動的冠亞季軍和一二三等獎的人數(shù)占比接近60%，超過13%的學員晉級了國際賽事，115人獲得了各類活動的冠亞季軍，有兩人獲得了由國家科學技術獎勵工作辦公室批準設立的恩歐希教育信息化發(fā)明創(chuàng)新獎。

在上述活動中，童程童美選手所面對的對手除了本機構的學員之外，更多是來自于全國各個系統(tǒng)的學生，甚至亞洲范圍內(nèi)其他國家乃至來自全球的同齡選手，但依舊取得了優(yōu)異的成績。

根據(jù)公開資料進行分析，原因可能與以下因素密不可分。

師資力量強大

在童程童美，未來教育研究院是一個級別極高的部門，由 CEO 孫瀅親自擔任院長，聚集了一大批頂級教育專家。

其成員包括無人移動機器人技術的引領者、多倫多大學機械與工業(yè)工程系客座教授謝海鵬博士，美國加州大學伯克利分校博士后、牛津大學與卡內(nèi)基梅隆大學訪問學者、北京航空航天大學自動化學院副教授秦曾昌，武漢大學計算機學院研究員、博士生導師、人工智能系副主任黃浩博士，武漢大學計算機學院講師、北京大學應用數(shù)學專業(yè)甘庭博士，北京師范大學教育心理與學校咨詢研究所碩士生導師、科學傳播與教育研究中心副主任李亦菲博士等人。

而據(jù)了解，作為童程童美歷次國際賽事之前集訓的總教練，謝海鵬博士曾為加拿大宇航局提供國際空間站機械臂的設計。

除了專家團隊，在童程童美的教學體系中，還有2000多名真人講師來自計算機、機械、教育等相關專業(yè)，并接受專業(yè)、系統(tǒng)的編程和機器人教育培訓。這些老師主要承擔童程童美線下小班面授和在線小班直播課程的教學工作。

教學組織方式更科學

為什么要特別提到小班面授和小班直播？因為相比于傳統(tǒng)的大班課和錄播課，采用小班授課，注重個性化教學和學生的參與度，教學質(zhì)量必然更好，這可能就是童程童美客戶續(xù)報率較高的原因。

在教育過程中，教師不僅僅是知識的傳授者，更應該扮演指導者和啟發(fā)者的角色，通過實踐性項目的設計和實施，引導學生獨立思考和解決問題的能力。

在小班課教學中，學員可以進行更加深入的小組討論，這種互動式學習的方式有利于學員思考和交流，提高學習效果。真人老師的授課能夠幫助學員及時解決遇到的問題，提高學習成效，同時也能夠激發(fā)學員的學習興趣和成就感，促進學習的持續(xù)性和深入性。

同時，據(jù)了解，童程童美通過 PBL 教學組織形式，使得學員在每一次課程結束都會實際產(chǎn)出一個看得見摸得著的作品，相較于學科類機構的提分，效果與反饋更加及時且感性。

直營保障教學質(zhì)量統(tǒng)一

童程童美選手之所以面對全國的學生以及全球各國選手，均不落下風，也存在一定的原因在于童程童美的 200 多個線下校區(qū)并非各自為戰(zhàn)，而是通過直營體系，形成了智力資源的集中。

童程童美集團總部可以通過直營學習中心向?qū)W員提供最新的教育資源和技術支持，直營中心的老師也是由集團挑選和培訓的，他們的教學質(zhì)量和水平都能夠得到保障，學生可以在直營學習中心中接受到全國統(tǒng)一的高質(zhì)量教育。

這就對大多數(shù)各自為戰(zhàn)的小機構、以及靠加盟撐起校區(qū)數(shù)量的連鎖機構而言，形成了降維打擊。

用“最不經(jīng)濟的方式”發(fā)自內(nèi)心尊重用戶

未來教育研究院秦曾昌教授曾在一次采訪中表示，參加一些比賽和科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動，可以作為編程學習的一種評價方式。只要孩子參加這些活動不是被強迫的，是孩子自己的選擇，那就會讓孩子覺得自己在參加一項很重要的活動。但需要注意的是，這個過程一定要讓孩子感受到歡欣鼓舞，讓人體會到自信。有些孩子，在見過某些大場面之后，這對他的成長是十分有幫助的。

這就要求機構在組織孩子參加這些活動時，不能將成本放在首位，而要盡最大的可能讓孩子獲得完美的體驗。這一點上，童程童美的學員們在活動中是絕對的主角，童程童美在這個過程中，投入的除了場外的衣食住行，場內(nèi)的全過程記錄，還有來自未來教育研究院高昂的智力成本，最終交出了一份令家長滿意的答卷。

實際上，童程童美不僅投入較高的成本在科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動上，在日常課程組織上，也采取了“最不經(jīng)濟”的一種方式。

例如線下教學，童程童美認為，編程、機器人學習不同于語數(shù)外，需要在實踐中動手操作，在做中學，而不是傳統(tǒng)的灌輸、記筆記的模式，需要小組討論、團隊協(xié)作，所以童程童美選擇小班、真人老師及時指導的方式，而不是低成本的線上錄播課。

事實上，少兒編程業(yè)務如果想尋求高毛利，完全可以只做純線上編程業(yè)務，因為研發(fā)成本低，產(chǎn)品更容易標準化。而側(cè)重動手能力的專業(yè)的機器人創(chuàng)客教育，對師資和課程研發(fā)要求較高，不容易商業(yè)化和規(guī)模化，這是一種“重”運營的業(yè)務；同時，兩個方向的教育內(nèi)容研發(fā)，均需要專業(yè)的團隊支撐，且無法復用。

但在童程童美未來教育研究院看來，少兒編程一定要向孩子提供軟硬件結合的體驗，給到其工程實踐的機會，塑造其創(chuàng)新能力和跨學科融合能力。因此，童程童美沒有采用商業(yè)利益最大化的業(yè)務模型。

成立 7 年平均留存時長 45.5 個月

因為要給學員提供真正好的教育，所以始終堅持采用“不經(jīng)濟”的業(yè)務模型，童程童美做出這種選擇的理由，在今年年初其 CEO 開年的內(nèi)部信里可以得到答案。原文如下：

“各位小伙伴，從成立至今，童程童美平臺上的學員平均停留時長為45.5個月，這是將近四年的時間！我們在一個孩子成長的關鍵期和他度過了四年，在這四年里，我們給他留下了怎樣的烙印？他對科技的興趣是否被我們成功的點燃了？他的思維是否得到了啟發(fā)？他有哪些能力在這四年里得以構建？我們有沒有因為自己一次不經(jīng)心的失誤，就有可能扼殺了一個孩子對編程、對機器人、對人工智能無盡的熱愛進而放棄？”

“所以，對于我們來說，每天的一件小事都可能去點燃一個面向未來的蓬勃的生命！很有可能今天和我們相處的學員就是中國未來的埃隆·馬斯克、是比爾·蓋茨、是喬布斯。我們不能僅僅把自己短期的利益放在和孩子共同成長的過程當中，當能夠影響和點燃那么多生命的時候，我們才意識到我們所做的這件事有多么大的價值！”

通過提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品與服務，童程童美打造出一套看得見教學效果的業(yè)務模式，證明了自己的實力。通過與用戶的真誠互動和溝通，童程童美贏得了用戶的信任和支持。這種信任和支持不僅體現(xiàn)在用戶的高轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)費率上，也能夠讓童程童美在獲客成本上得到有效控制，形成了良性的正向循環(huán)。

教育的公益屬性不僅體現(xiàn)在價格上，更應體現(xiàn)在對待教育的觀念上、對教育的敬畏之心上。